Dì la verità, almeno una volta ti sarai detto: «non puoi andare avanti così, devi imparare a comunicare efficacemente!».
Frasi come «non mi capisci mai», «ai miei dipendenti non interessa nulla», «te l’ho detto 1000 volte», «parlo arabo?», «non riesco a smuoverlo», «con i giovani d’oggi non si può comunicare» sono il segno che gran parte dei disagi personali e professionali — e il numero di occasioni perse — è dovuto a difficoltà comunicative, più che ad altro.
Qualunque sia la tua professione (commerciale, manager, insegnante, allenatore) o se sei un genitore, c’è un’abilità alla base di tutto che non viene insegnata in nessuna scuola tradizionale: la capacità di influenzare gli altri e anche te stesso. Non esagero se dico che è la più importante delle capacità nella nostra società moderna.