Rivolto a titolari e collaboratori che vogliono migliorare le loro capacità e competenze in merito al servizio del cliente capire e soddisfare i loro sogni e bisogni umani, RI-disegnando così un NUOVO PERCORSO DALL’ACCOGLIENZA ALL’ ARRIVEDERCI del cliente.
Questo percorso ci consente di disegnare un processo chiaro e dettagliato di soddisfazione del cliente e codificare un metodo di lavoro mettendolo per iscritto come un manuale comune.